Grand Hotel Hradec 4****Superior
Die Gesellschaft GRAND HOTEL HRADEC s.r.o. mit Sitz in Bohdalecká 1490/25, Michle, 101 00 Praha 10, ID-Nr.: 07024223, eingetragen im Handelsregister
eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 293251 (im Folgenden „Hotel“ genannt).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die sich aus einem Vertrag zwischen dem Hotel und einer anderen Person ergeben. Diese
Die Bedingungen gelten daher generell für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Dienstleistungsvertrag besteht.
1. RESERVIERUNG VON UNTERKÜNFTEN UND DIENSTLEISTUNGEN:
- die Reservierung von Unterkünften und anderen Dienstleistungen im Hotel und die Bestätigung dieser Reservierung durch das Hotel ist nur schriftlich möglich, d.h. per E-Mail
- die Reservierung gilt als gültig und verbindlich, wenn das Hotel die Reservierung schriftlich (per E-Mail) bestätigt oder
der Gast erhält eine automatische E-Mail-Bestätigung, die von dem betreffenden Online-Buchungssystem generiert wird - die Buchung erfolgt per Kreditkarte oder durch eine Anzahlung in Höhe des angegebenen Unterkunfts- und Leistungspreises; sie kann auch
individuelle Bedingungen - wenn das Hotel oder der Gast die in Punkt 3 dieses Artikels genannten Bedingungen nicht einhält, kann das Hotel die Unterkunft und die Dienstleistungen nicht erbringen
anbieten. - die in der Buchungsbestätigung gemachten Angaben sind für beide Parteien verbindlich
2. PREISE, STORNIERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:
- der Preis versteht sich pro Zimmer und Nacht, einschließlich Frühstück, es sei denn, der Gast wählt etwas anderes
- Die Mehrwertsteuer von 12 % ist im Preis inbegriffen; die Kurtaxe von 0,85 EUR pro Person und Nacht ist nicht im Preis enthalten,
diese Gebühr ist vom Gast an der Hotelrezeption zu zahlen - Die Stornierung einer bestätigten Reservierung kann ebenfalls nur schriftlich, d.h. per E-Mail, erfolgen; die genaue Art und Weise der Stornierung ist
durch das für die Reservierung verwendete Reservierungssystem bestimmt - wenn Sie eine Reservierung stornieren, die über einen externen Anbieter (z. B. booking.com) vorgenommen wurde, müssen Sie auch die Reservierung über diesen Anbieter stornieren
Anbieter, in der von diesem geforderten Weise und gemäß den Bedingungen der Reservierung - die Änderung der Reservierung, d.h. die Verschiebung der gebuchten Leistungen auf ein anderes Datum, wird als Stornierung der ursprünglichen Reservierung betrachtet und unterliegt denselben Bestimmungen
als Stornierung - die Unterkunft kann in bar bezahlt werden, wobei das Hotel CZK und EUR akzeptiert; bei Zahlung mit Kredit-/Debitkarte wird der Betrag
den Betrag, der in CZK oder in der Währung der Zahlungskarte des Kunden berechnet wird - Nach dem Gesetz über die Registrierung von Verkäufen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen; gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Verkäufe zu registrieren bei
den Steuerverwalter online, bei technischen Störungen spätestens innerhalb von 48 Stunden - das Hotel behält sich das Recht vor, die Karte des Gastes bis zur Höhe des Gesamtbetrages der Unterkunft vorzubelasten
- das Hotel behält sich das Recht vor, den Gesamtbetrag der Unterkunft im Voraus auf die angegebene Kredit-/Debitkarte des Gastes zu buchen, vorbehaltlich der Buchungsbedingungen
- bei Nichterscheinen des Gastes am Reservierungstag wird die Reservierung storniert und das Hotel ist berechtigt, die Stornierungskosten in Rechnung zu stellen
die Bedingungen der Reservierung
3. RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES:
- der Gast hat das Recht, die reservierten Bereiche und deren Einrichtungen sowie die Einrichtungen der Gemeinschaftsbereiche zu nutzen
- Der Gast haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts im Zimmer entstehen, und erklärt sich bereit, für die Reparaturkosten aufzukommen,
Ersatzleistungen oder Sonderreinigung; die Höhe der Rückerstattung wird vom Hotel festgelegt - der Gast ist verpflichtet, Mängel und eventuelle Unzulänglichkeiten während seines Aufenthalts im Hotel zu reklamieren, damit für Abhilfe gesorgt werden kann
- der Gast ist verpflichtet, die Kosten für die Inanspruchnahme von Hotelleistungen, einschließlich zusätzlicher Leistungen, spätestens am Tag der Abreise zu zahlen, es sei denn
anders vereinbart; bei Nichtbezahlung ist das Hotel berechtigt, die Kreditkarte des Gastes mit dem entsprechenden Betrag zu belasten
nach seiner Abreise. - der Gast aufgrund der Stornobedingungen vom Vertrag zurücktreten kann oder wenn das Hotel dem Gast die vereinbarte Leistung nicht erbracht hat
Dienstleistungen, die dem Hotelstandard entsprechen - Check-in ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich; ein früherer Check-in ist nur nach Absprache mit dem Hotel und gegen Gebühr möglich
- Check-out bis 11:00 Uhr am Abreisetag; ein später Check-out ist nach Absprache mit dem Hotel und gegen Gebühr möglich
- das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel; bei Zuwiderhandlung gegen diese Regelung und bei Rauchen im Zimmer oder auf dem Gelände kann das Hotel dem Gast eine Gebühr in Rechnung stellen
eine Strafe von 200 EUR für die Reinigung des Zimmers oder der Hotelräume; das Rauchverbot und die damit verbundene Strafe gelten auch für das Rauchen
elektronische Zigaretten; das Rauchen ist nur außerhalb des Hotels in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt - zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist die Nachtzeit; Verhalten, das zu einer Störung anderer Gäste während der Nachtzeit führt, ist strengstens untersagt
Verboten (dazu gehören laute Musik, Fernsehen, Schreien in den Zimmern, auf den Fluren und anderes störendes Verhalten); im Falle eines schweren Verstoßes
Bei Verstößen gegen diese Vorschrift kann das Hotel die Gäste mit einer Geldstrafe von bis zu 400 EUR bestrafen oder gegebenenfalls die Polizei einschalten. - Hunde können nach Bestätigung durch das Hotel gegen eine Gebühr von 20 EUR/Tag untergebracht werden.
Kommt es zwischen uns und einem Verbraucher im Rahmen eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags zu einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung einer solchen Streitigkeit bei einer benannten Verbraucherschlichtungsstelle einreichen, die
Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt
Zentrale Aufsichtsbehörde - ADR-Abteilung
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Website: adr.coi.gov.cz
4. RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS:
- das Hotel ist verpflichtet, den Gast auf der Grundlage der im Voraus vereinbarten Leistungen, die dem Standard des Hotels entsprechen, zu beherbergen
- Wenn das Hotel den Gast nicht auf der Grundlage einer zuvor getätigten und bestätigten Reservierung unterbringen kann, ist es verpflichtet, für den Gast zu sorgen
angemessene Unterbringung in einer anderen Einrichtung
5. SCHLUSSBESTIMMUNGEN:
- diese Bedingungen sind ab dem 1. Januar 2020 gültig und das Hotel behält sich das Recht vor, sie zu ändern, und der Gast ist verpflichtet, diese aktuellen Bedingungen einzuhalten
Bedingungen und Konditionen - das Hotel erhebt die personenbezogenen Daten des Gastes nur für den Zeitraum, der bis zur Beendigung der Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist, sowie die folgenden Daten
anderen Personen nicht zur Verfügung stellt
