{"id":116,"date":"2025-02-09T00:00:18","date_gmt":"2025-02-08T23:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/?page_id=116"},"modified":"2025-08-12T13:10:19","modified_gmt":"2025-08-12T11:10:19","slug":"warunki-handlowe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/warunki-handlowe\/","title":{"rendered":"Warunki handlowe"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Grand Hotel Hradec 4****Superior<\/h2>\n\n\n\n<p>Sp\u00f3\u0142ka GRAND HOTEL HRADEC s.r.o. z siedzib\u0105 pod adresem Bohdaleck\u00e1 1490\/25, Michle, 101 00 Praha 10, numer identyfikacyjny: 07024223, zarejestrowana w rejestrze handlowym.<br>zarejestrowana w S\u0105dzie Miejskim w Pradze, Sekcja C, Insert 293251 (zwana dalej \u201eHotelem\u201c).<\/p>\n\n\n\n<p>Niniejszy Regulamin reguluje wzajemne prawa i obowi\u0105zki powsta\u0142e w zwi\u0105zku z lub na podstawie umowy pomi\u0119dzy Hotelem a inn\u0105 osob\u0105. Niniejsze<br>Regulamin ma zatem og\u00f3lne zastosowanie do wszystkich go\u015bci hotelowych i agencji, z kt\u00f3rymi nie zawarto pisemnej umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. REZERWACJA ZAKWATEROWANIA I US\u0141UG:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>rezerwacja zakwaterowania i innych us\u0142ug w hotelu oraz potwierdzenie tej rezerwacji przez hotel jest mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie w formie pisemnej, tj. poczt\u0105 elektroniczn\u0105<\/li>\n\n\n\n<li>rezerwacj\u0119 uznaje si\u0119 za wa\u017cn\u0105 i wi\u0105\u017c\u0105c\u0105, je\u015bli hotel potwierdzi rezerwacj\u0119 na pi\u015bmie (e-mailem) lub<br>go\u015b\u0107 otrzyma automatyczne potwierdzenie e-mail wygenerowane przez odpowiedni system rezerwacji online<\/li>\n\n\n\n<li>rezerwacja jest dokonywana kart\u0105 kredytow\u0105 lub poprzez wp\u0142at\u0119 depozytu w wysoko\u015bci okre\u015blonej kwoty zakwaterowania i us\u0142ug; mog\u0105 to by\u0107 r\u00f3wnie\u017c<br>warunki indywidualne<\/li>\n\n\n\n<li>w przypadku, gdy hotel lub go\u015b\u0107 nie spe\u0142ni warunk\u00f3w okre\u015blonych w punkcie 3 niniejszego artyku\u0142u, hotel mo\u017ce nie zapewni\u0107 zakwaterowania i us\u0142ug<br>zapewnia\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>informacje podane w potwierdzeniu rezerwacji s\u0105 wi\u0105\u017c\u0105ce dla obu stron<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. CENY, ANULOWANIE I WARUNKI P\u0141ATNO\u015aCI:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podana cena jest cen\u0105 za pok\u00f3j za noc, wliczaj\u0105c \u015bniadanie, chyba \u017ce go\u015b\u0107 wybierze inaczej.<\/li>\n\n\n\n<li>Podatek VAT w wysoko\u015bci 12 % jest wliczony w cen\u0119; podatek miejski w wysoko\u015bci 0,85 EUR za osob\u0119 za noc nie jest wliczony w cen\u0119,<br>Op\u0142ata ta jest uiszczana przez Go\u015bcia w recepcji hotelu.<\/li>\n\n\n\n<li>Anulowanie potwierdzonej rezerwacji mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c nast\u0105pi\u0107 wy\u0142\u0105cznie w formie pisemnej, tj. poczt\u0105 elektroniczn\u0105; dok\u0142adny spos\u00f3b anulowania to<br>okre\u015blone przez system rezerwacji u\u017cywany do rezerwacji<\/li>\n\n\n\n<li>w przypadku anulowania rezerwacji dokonanej za po\u015brednictwem zewn\u0119trznego dostawcy (np. booking.com) nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c anulowa\u0107 rezerwacj\u0119 za po\u015brednictwem tego dostawcy<br>dostawcy, w spos\u00f3b wymagany przez tego dostawc\u0119 i z zastrze\u017ceniem warunk\u00f3w rezerwacji<\/li>\n\n\n\n<li>zmiana rezerwacji, tj. przeniesienie zarezerwowanych us\u0142ug na inny termin, jest uznawana za anulowanie pierwotnej rezerwacji i podlega tym samym zasadom<br>jako anulowanie<\/li>\n\n\n\n<li>zakwaterowanie mo\u017cna op\u0142aci\u0107 got\u00f3wk\u0105, przy czym hotel akceptuje CZK i EUR; w przypadku p\u0142atno\u015bci kart\u0105 kredytow\u0105\/debetow\u0105, b\u0119dzie to<br>kwota naliczona w CZK lub w walucie karty p\u0142atniczej klienta<\/li>\n\n\n\n<li>Zgodnie z ustaw\u0105 o rejestracji sprzeda\u017cy, sprzedawca jest zobowi\u0105zany do wydania paragonu kupuj\u0105cemu; jednocze\u015bnie jest on zobowi\u0105zany do zarejestrowania otrzymanej sprzeda\u017cy za pomoc\u0105<br>administratora podatkowego online, a w przypadku awarii technicznej najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 48 godzin<\/li>\n\n\n\n<li>hotel zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty go\u015bcia do wysoko\u015bci ca\u0142kowitej kwoty zakwaterowania.<\/li>\n\n\n\n<li>hotel zastrzega sobie prawo do wcze\u015bniejszego obci\u0105\u017cenia podanej karty kredytowej\/debetowej go\u015bcia ca\u0142kowit\u0105 kwot\u0105 zakwaterowania, zgodnie z warunkami rezerwacji<\/li>\n\n\n\n<li>w przypadku niepojawienia si\u0119 go\u015bcia w dniu rezerwacji, rezerwacja zostaje anulowana, a hotel jest uprawniony do obci\u0105\u017cenia go\u015bcia kosztami anulowania rezerwacji<br>warunki rezerwacji<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. PRAWA I OBOWI\u0104ZKI GO\u015aCIA:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>go\u015b\u0107 ma prawo do korzystania z zarezerwowanych obszar\u00f3w i ich udogodnie\u0144, a tak\u017ce z udogodnie\u0144 wsp\u00f3lnych obszar\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za wszelkie szkody wyrz\u0105dzone w pokoju podczas pobytu i zobowi\u0105zuje si\u0119 pokry\u0107 wszelkie koszty naprawy,<br>wymiany lub specjalnego sprz\u0105tania; kwota zwrotu zostanie okre\u015blona przez hotel<\/li>\n\n\n\n<li>go\u015b\u0107 jest zobowi\u0105zany do zg\u0142aszania wszelkich usterek i ewentualnych niedoci\u0105gni\u0119\u0107 podczas pobytu w hotelu w celu ich usuni\u0119cia<\/li>\n\n\n\n<li>Go\u015b\u0107 jest zobowi\u0105zany do zap\u0142aty koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z korzystaniem z us\u0142ug hotelowych, w tym us\u0142ug dodatkowych, najp\u00f3\u017aniej w dniu wyjazdu, chyba \u017ce<br>uzgodniono inaczej; w przypadku braku p\u0142atno\u015bci hotel jest uprawniony do obci\u0105\u017cenia karty kredytowej go\u015bcia odpowiedni\u0105 kwot\u0105<br>po jego odej\u015bciu.<\/li>\n\n\n\n<li>go\u015b\u0107 mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy na podstawie zasad anulowania rezerwacji lub je\u015bli hotel nie zapewni\u0142 go\u015bciowi wcze\u015bniej uzgodnionych warunk\u00f3w.<br>us\u0142ugi odpowiadaj\u0105ce standardowi hotelu<\/li>\n\n\n\n<li>zameldowanie odbywa si\u0119 od godziny 15:00 w dniu przyjazdu; wcze\u015bniejsze zameldowanie mo\u017cliwe jest wy\u0142\u0105cznie po uzgodnieniu z hotelem i za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>wymeldowanie mo\u017cliwe jest do godziny 11:00 w dniu wyjazdu; p\u00f3\u017aniejsze wymeldowanie mo\u017cliwe jest po uzgodnieniu z hotelem i za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105<\/li>\n\n\n\n<li>w ca\u0142ym hotelu obowi\u0105zuje zakaz palenia; naruszenie tego zakazu i palenie w pokoju lub na terenie obiektu upowa\u017cnia hotel do obci\u0105\u017cenia go\u015bcia op\u0142at\u0105<br>kara w wysoko\u015bci 200 EUR za sprz\u0105tanie pokoju lub pomieszcze\u0144 hotelowych; zakaz palenia i zwi\u0105zana z nim kara dotycz\u0105 r\u00f3wnie\u017c palenia tytoniu<br>papieros\u00f3w elektronicznych; palenie dozwolone jest wy\u0142\u0105cznie poza hotelem w wyznaczonych miejscach<\/li>\n\n\n\n<li>mi\u0119dzy 22:00 a 6:00 obowi\u0105zuje pora nocna; zachowanie, kt\u00f3re prowadzi do zak\u0142\u00f3cania spokoju innych go\u015bci w porze nocnej jest surowo zabronione.<br>Zabronione (w tym g\u0142o\u015bna muzyka, telewizja, krzyki w pokojach, na korytarzach i inne zachowania zak\u0142\u00f3caj\u0105ce porz\u0105dek); w przypadku powa\u017cnego wykroczenia<br>hotel mo\u017ce ukara\u0107 go\u015bcia kar\u0105 finansow\u0105 w wysoko\u015bci do 400 EUR lub, w razie potrzeby, wezwa\u0107 policj\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Psy mog\u0105 zosta\u0107 zakwaterowane po potwierdzeniu przez hotel za op\u0142at\u0105 w wysoko\u015bci 20 EUR\/dzie\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W przypadku powstania sporu konsumenckiego mi\u0119dzy nami a konsumentem na podstawie umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug, kt\u00f3rego nie mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 w drodze wzajemnego porozumienia, konsument mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o pozas\u0105dowe rozstrzygni\u0119cie takiego sporu do wyznaczonego organu rozstrzygaj\u0105cego spory konsumenckie, kt\u00f3rym jest<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Czeska Inspekcja Handlowa<br><\/strong>G\u0142\u00f3wny Inspektorat - Departament ADR<br>Gorazdova 1969\/24<br>120 00 Praga 2<br>E-mail: adr@coi.gov.cz <br>Strona internetowa: adr.coi.gov.cz<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. PRAWA I OBOWI\u0104ZKI HOTELU:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>hotel jest zobowi\u0105zany do zapewnienia go\u015bciowi zakwaterowania na podstawie wcze\u015bniej uzgodnionych us\u0142ug, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 standardowi hotelu<\/li>\n\n\n\n<li>je\u015bli hotel nie mo\u017ce zakwaterowa\u0107 go\u015bcia na podstawie wcze\u015bniej dokonanej i potwierdzonej rezerwacji, jest zobowi\u0105zany do zorganizowania dla go\u015bcia<br>odpowiednie zakwaterowanie w innym obiekcie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. POSTANOWIENIA KO\u0143COWE:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>niniejszy regulamin obowi\u0105zuje od dnia 1 stycznia 2020 r. i hotel zastrzega sobie prawo do jego zmiany, a go\u015b\u0107 jest zobowi\u0105zany do przestrzegania aktualnego regulaminu.<br>zasady i warunki<\/li>\n\n\n\n<li>Hotel gromadzi dane osobowe go\u015bcia wy\u0142\u0105cznie przez okres niezb\u0119dny do zako\u0144czenia \u015bwiadczenia uzgodnionych us\u0142ug oraz nast\u0119puj\u0105ce dane<br>nie zapewnia innym osobom<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grand Hotel Hradec 4****Superior Spole\u010dnost GRAND HOTEL HRADEC s.r.o. se s\u00eddlem Bohdaleck\u00e1 1490\/25, Michle, 101 00 Praha 10, I\u010cO: 07024223, zapsan\u00e1 v obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edkuveden\u00e9m M\u011bstsk\u00fdm soudem v Praze, odd\u00edl C, vlo\u017eka 293251 (d\u00e1le jen jako \u201ehotel\u201c). Tyto podm\u00ednky upravuj\u00ed vz\u00e1jemn\u00e1 pr\u00e1va a povinnosti vznikl\u00e1 v souvislosti nebo na z\u00e1klad\u011b smlouvy uzavn\u00edran\u00e9 mezi hotelem a jinou [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":427,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-116","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/116\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":874,"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/116\/revisions\/874"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/427"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grandhotelhradec.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}